Garantiebedingungen

Zuletzt aktualisiert am: 8/10/2025

At ApexelWir stehen für die Qualität und Verarbeitung unserer Produkte ein. Diese eingeschränkte Garantie beschreibt den für Ihren Kauf gewährten Schutz.

1. Garantieabdeckung

Apexel garantiert, dass Ihre Produkte) muss bei normaler Verwendung für einen Zeitraum von zwölf (12) Monate ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs.

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts.

2. Was diese Garantie abdeckt

Diese Garantie umfasst die Reparatur oder den Ersatz eines Produkts, das sich aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung als defekt erweist, nach unserem alleinigen Ermessen, vorausgesetzt, das Produkt wurde unter normalen Bedingungen und für den vorgesehenen Zweck verwendet.

3. Was diese Garantie nicht abdeckt

Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Schäden durch Missbrauch oder Unfälle: Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Zweckentfremdung, Vernachlässigung, unsachgemäße Installation oder nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen entstehen.

Normale Abnutzung: Die natürliche Alterung des Produkts oder die Verschlechterung durch normalen Gebrauch (z. B. kleine Kratzer, kosmetische Veränderungen).

Externe Faktoren: Schäden, die durch externe Faktoren verursacht werden, wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Kontakt mit Flüssigkeiten, extreme Temperaturen oder Spannungsspitzen.

Verbrauchsteile: Teile, die bei normalem Gebrauch mit der Zeit verschleißen, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen.

Nicht autorisierte Käufe: Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Auktionsseiten (z. B. eBay) und andere Second-Hand-Marktplätze.

Für alle Garantieansprüche ist ein Kaufnachweis bei einem autorisierten Händler erforderlich.

4. So erhalten Sie den Garantieservice

Wenn Ihr Produkt bei normalem Gebrauch nicht funktioniert und Sie der Meinung sind, dass es durch diese Garantie abgedeckt ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktieren Sie unser Support-Team: Senden Sie uns eine E-Mail an support@shopapexel.com mit den folgenden Informationen:

Ihr Name und die ursprüngliche Bestellnummer.

Eine detaillierte Beschreibung des Defekts oder Problems.

Fotos oder ein kurzes Video, das das Problem deutlich zeigt.

Beurteilung: Unser Support-Team prüft Ihren Anspruch innerhalb von 1–2 Werktagen und stellt fest, ob das Problem unter diese Garantie fällt.

Lösung: Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, stellen wir Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, mit dem Sie das Produkt an uns senden können. Nach Erhalt reparieren oder ersetzen wir das Produkt nach unserer Wahl und senden es an Sie zurück.

5. Haftungsbeschränkung

DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE IST IHR AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL UND DIE ALLEINIGE HAFTUNG VON [NAME IHRES UNTERNEHMENS]. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET [NAME IHRES UNTERNEHMENS] NICHT FÜR ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER INDIREKTE SCHÄDEN, DIE AUS DER VERWENDUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER VERWENDUNG DES PRODUKTS ENTSTEHEN.

In einigen Staaten oder Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher trifft die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu. DIESE GARANTIE VERLEIHT IHNEN BESTIMMTE RECHTE. UNTER UMSTÄNDEN HABEN SIE AUCH WEITERE RECHTE, DIE VON STAAT ZU STAAT UND LAND ZU LAND VARIIEREN.