Nicht die richtige Passform?
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Problemloser Umtausch
Uns liegt die Art und Weise, wie Dinge hergestellt werden, am Herzen und wir lieben, was wir bei Apexel geschaffen haben. Wir glauben, dass es Ihnen auch gefallen wird. Wir wissen jedoch, dass die Dinge nicht immer so sein sollen.
Was ist mein Rückgaberecht?
Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Alle zurückgegebenen Artikel sollten sich im Originalzustand befinden. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden.
Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, lesen Sie bitte dies Artikel.
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben. Wie gehe ich vor?
Wenden Sie sich direkt an unseren freundlichen Kundendienstmitarbeiter. Er wird Ihnen weiterhelfen und Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden.
Starten Sie hier Ihre Rückkehr.
- Legen Sie den Artikel, den Sie zurücksenden, in die Originalverpackung mit allen zusätzlichen Komponenten.
- Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und versenden Sie Ihre Rücksendung.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihre zurückgesandte Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer hat
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Unser Lager bearbeitet Retouren in der Regel innerhalb einer Woche nach Eingang der Retoure. Sobald unser Rücksendeteam Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet hat, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, und eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel veranlassen.
Warenumtausch
Was ist Ihre Umtauschrichtlinie?
Als E-Commerce-Shop bieten wir keinen typischen Produktaustausch an. Wenn Sie Ihr Produkt im Originalzustand umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die oben beschriebenen Rückgabeverfahren und geben Sie eine neue Bestellung für Ihre bevorzugten Artikel auf. Sie können dies nach Belieben tun: Geben Sie jetzt eine Bestellung auf, damit sie so schnell wie möglich versendet wird, oder warten Sie, bis wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.
Wie wäre es mit dem Austausch von Geschenken?
Wenn Sie ein Geschenk umtauschen, senden wir Ihnen per E-Mail einen Code für einen zukünftigen Einkauf mit dem zurückgegebenen Betrag. Bitte beachten Sie, dass dieser Code keine zusätzlichen Versand- oder Einfuhrsteuergebühren abdeckt, die mit der Umtauschbestellung verbunden sind.
